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Derecho de retorno

Wirsom le ofrece 15 días para devolver un producto en caso de que este llegue defectuoso o por un error por parte de la empresa Wirsom. Su derecho de devolución comienza desde el momento en que se entrega su pedido. Puede devolvernos el producto dentro de este plazo, y los productos deberán devolverse íntegros y en el embalaje original, con su factura y el formulario de devoluciones completado y firmado.

Le solicitamos que nos envíe la mercancía por correo certificado y que compre un seguro con su proveedor por el valor de la mercancía. Esto es necesario por si se pierden o dañan los bienes. Los gastos de envío siguen siendo responsabilidad del cliente. El presente derecho de devolución solo se aplica a los productos que se devuelven en su estado original completo. No se reembolsará ningún producto que haya sido dañado, que no esté en su embalaje original o que haya sido usado más allá de simplemente abrir el producto. Los plazos mencionados anteriormente son efectivos a partir de la fecha de recepción del pedido.